Appareils Samsung compatibles
Avant de commencer, vérifiez que votre Samsung Galaxy prend en charge l'eSIM. Les modèles suivants disposent de la fonctionnalité eSIM :
- Série Galaxy S - Galaxy S20, S21, S22, S23, S24, S25 (et leurs variantes Plus/Ultra)
- Galaxy Z Flip - Z Flip, Z Flip3, Z Flip4, Z Flip5, Z Flip6
- Galaxy Z Fold - Z Fold2, Z Fold3, Z Fold4, Z Fold5, Z Fold6
- Série Galaxy A - Galaxy A54, A55 (disponibilité variable selon la région)
- Galaxy Note - Note 20, Note 20 Ultra
Important : Certains téléphones Samsung de marque opérateur ont l'eSIM désactivé. Si vous avez acheté votre téléphone auprès d'un opérateur, vérifiez qu'il est déverrouillé et que l'option eSIM apparaît dans les paramètres.
Ce dont vous avez besoin
- Un appareil Samsung Galaxy compatible
- Android 12 ou version ultérieure (vérifiez sous Paramètres > À propos du téléphone > Informations sur le logiciel)
- Une connexion Wi-Fi pour télécharger le profil eSIM
- Votre code QR eSIM affiché sur un autre appareil ou imprimé
Étape 1 : Ouvrir le gestionnaire SIM
Accédez à Paramètres > Connexions > Gestionnaire SIM (sur les anciennes versions de One UI, il peut se trouver sous Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM). Votre SIM physique actuelle y sera répertoriée.
Étape 2 : Ajouter un eSIM
Appuyez sur Ajouter un eSIM. Sur One UI 6 et les versions plus récentes, vous verrez peut-être une option intitulée Ajouter un forfait mobile. Appuyez dessus et sélectionnez Scanner le code QR de l'opérateur lorsque vous y êtes invité.
Étape 3 : Scanner le code QR
Tenez votre téléphone Samsung stable et pointez l'appareil photo vers le code QR eSIM. Le scanner lira automatiquement le code et affichera les informations de l'opérateur. Si le code n'est pas détecté après quelques secondes, assurez-vous qu'il y a un éclairage suffisant et que le code QR est affiché en taille réelle sans distorsion.
Si la numérisation échoue, appuyez sur Entrer le code d'activation à la place et saisissez manuellement l'adresse SM-DP+ et le code d'activation figurant dans votre e-mail de confirmation de commande.
Étape 4 : Télécharger et activer
Après la numérisation, appuyez sur Ajouter pour confirmer. Votre téléphone se connectera au serveur de l'opérateur et téléchargera le profil eSIM. Un indicateur de progression apparaîtra. Ce processus prend généralement entre 15 et 60 secondes selon la vitesse de votre connexion internet.
Une fois le téléchargement terminé, l'eSIM apparaîtra dans votre liste de cartes SIM dans le gestionnaire SIM.
Étape 5 : Configurer les paramètres de données
Dans le gestionnaire SIM, vous pouvez attribuer des rôles à chaque SIM :
- Appels - Conservez votre SIM physique par défaut pour les appels vocaux.
- Messages - Conservez votre SIM physique pour les SMS.
- Données mobiles - Passez à l'eSIM pour que tout le trafic internet utilise votre forfait de données de voyage.
Appuyez sur Données mobiles et sélectionnez votre ligne eSIM nouvellement installée.
Étape 6 : Activer l'itinérance des données
Cette étape est essentielle si vous voyagez à l'international. Accédez à Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles, sélectionnez la ligne eSIM et activez Itinérance des données. Sans cela, votre eSIM ne se connectera pas aux réseaux étrangers même si le forfait est actif.
Vérifier que tout fonctionne
Ouvrez votre navigateur web et chargez n'importe quel site. Si la page se charge, votre eSIM fonctionne correctement. Vous pouvez également vérifier l'indicateur de signal dans votre barre d'état - vous devriez voir des barres de signal pour votre SIM physique et votre eSIM.
Résolution des problèmes d'eSIM Samsung
Pas d'option “Ajouter un eSIM” dans le gestionnaire SIM
Votre appareil est peut-être verrouillé par l'opérateur avec l'eSIM désactivé. Contactez votre opérateur ou essayez d'insérer une SIM physique différente pour vérifier si le téléphone est déverrouillé. Sur certains modèles Galaxy régionaux (notamment dans certains marchés asiatiques), l'eSIM peut ne pas être disponible en raison de différences matérielles.
Téléchargement échoué ou délai dépassé
Assurez-vous d'avoir une connexion Wi-Fi solide. Redémarrez votre téléphone et réessayez. Évitez d'utiliser les données mobiles pour télécharger le profil eSIM, car certains opérateurs bloquent cela.
Connecté mais pas d'internet
Confirmez que l'itinérance des données est activée pour la ligne eSIM. Vérifiez que l'eSIM est défini comme SIM de données mobiles actif dans le gestionnaire SIM. Redémarrez l'appareil pour actualiser la connexion réseau.
Vitesses de données lentes
Accédez à Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles, sélectionnez l'eSIM et vérifiez le Mode réseau. Sélectionnez 5G/LTE/3G/2G (connexion automatique) pour la meilleure vitesse. Si les vitesses sont toujours faibles, activez puis désactivez le mode Avion pour vous reconnecter à une autre antenne.