Comment installer une eSIM sur iPhone (étape par étape)
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir les éléments suivants prêts avant d'installer votre eSIM sur votre iPhone :
- Un iPhone XS ou ultérieur (iPhone XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 et leurs variantes)
- iOS 16 ou ultérieur installé (allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour vérifier)
- Une connexion Wi-Fi stable (vous avez besoin d'un accès internet pour télécharger le profil eSIM)
- Votre code QR eSIM affiché sur un autre écran ou imprimé
Si votre iPhone est verrouillé par un opérateur, contactez d'abord votre opérateur pour confirmer la prise en charge de l'eSIM. La plupart des iPhones déverrouillés fonctionnent sans problème.
Étape 1 : Ouvrir les réglages cellulaires
Déverrouillez votre iPhone et accédez à Réglages > Données cellulaires (ou Réglages > Données mobiles dans certaines régions). Vous verrez les informations de votre SIM actuelle listées ici.
Étape 2 : Ajouter une nouvelle eSIM
Appuyez sur Ajouter une eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire. Sur iOS 17.4 et ultérieur, vous verrez peut-être une invite vous demandant si vous souhaitez transférer un numéro ou utiliser un code QR. Sélectionnez Utiliser un code QR.
Étape 3 : Scanner le code QR
L'appareil photo de votre iPhone s'activera. Tenez le téléphone stable et pointez-le vers le code QR que vous avez reçu après l'achat de votre forfait eSIM. Le téléphone détectera automatiquement le code et affichera un message de confirmation : “Forfait cellulaire de l'opérateur détecté.”
Si l'appareil photo ne détecte pas automatiquement le code, appuyez sur Saisir les détails manuellement en bas de l'écran et entrez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation fournis dans votre e-mail de confirmation.
Étape 4 : Confirmer et activer
Appuyez sur Continuer lorsque vous y êtes invité. Votre iPhone téléchargera le profil eSIM depuis le serveur de l'opérateur. Cela prend généralement 10 à 30 secondes. Une fois terminé, on vous demandera de nommer le forfait. Choisissez un nom comme “Voyage” ou “Données uniquement” pour l'identifier facilement par la suite.
Étape 5 : Configurer vos lignes
Votre iPhone vous demandera de choisir les paramètres par défaut pour vos lignes :
- Ligne par défaut — Gardez votre SIM principale (physique) par défaut pour les appels et messages.
- Données cellulaires — Basculez vers votre nouvelle ligne eSIM pour que tout le trafic data utilise le forfait voyage.
Vous pouvez également activer Autoriser le basculement des données cellulaires si vous souhaitez que votre téléphone bascule sur l'autre ligne quand l'une n'a pas de signal.
Étape 6 : Vérifier la connexion
Retournez dans Réglages > Données cellulaires. Vous devriez voir les deux lignes listées. Assurez-vous que la ligne eSIM affiche un nom d'opérateur et des barres de signal. Ouvrez Safari et chargez n'importe quelle page web pour confirmer que les données fonctionnent.
Si votre forfait est configuré pour s'activer à une date future (par exemple, vous l'avez installé avant votre voyage), la ligne affichera Aucun service jusqu'à la date d'activation. C'est normal.
Résolution des problèmes courants
Le code QR ne se scanne pas
Assurez-vous que le code QR est affiché clairement avec un bon contraste. Augmentez la luminosité de l'écran affichant le code. Évitez les reflets si vous utilisez une copie imprimée. Si ça ne fonctionne toujours pas, saisissez les détails manuellement.
Erreur “Impossible d'ajouter le forfait cellulaire”
Cela signifie généralement que votre iPhone est verrouillé par un opérateur. Contactez votre opérateur pour demander un déverrouillage, ou vérifiez si votre appareil est déjà déverrouillé sous Réglages > Général > Informations > Verrouillage opérateur.
eSIM installée mais pas de données
Allez dans Réglages > Données cellulaires, appuyez sur la ligne eSIM et assurez-vous que Activer cette ligne est activé et que Itinérance des données est activée. Si vous êtes à l'étranger, l'itinérance des données doit être active pour que l'eSIM se connecte aux réseaux locaux.
Vitesses lentes
Activez puis désactivez le mode avion pour forcer une nouvelle connexion réseau. Si les vitesses restent lentes, vérifiez si votre forfait prend en charge la 5G et que votre téléphone est configuré pour l'utiliser sous Réglages > Données cellulaires > Options des données cellulaires > Voix et données.
Besoin de supprimer l'eSIM ?
Allez dans Réglages > Données cellulaires, appuyez sur la ligne eSIM, faites défiler vers le bas et appuyez sur Supprimer l'eSIM. Notez que chez la plupart des fournisseurs, une eSIM supprimée ne peut pas être réinstallée, donc ne le faites que si vous êtes certain de ne plus en avoir besoin.