Cómo instalar eSIM en Samsung Galaxy
Dispositivos Samsung compatibles
Antes de comenzar, confirma que tu Samsung Galaxy soporta eSIM. Los siguientes modelos tienen capacidad eSIM:
- Serie Galaxy S — Galaxy S20, S21, S22, S23, S24, S25 (y sus variantes Plus/Ultra)
- Galaxy Z Flip — Z Flip, Z Flip3, Z Flip4, Z Flip5, Z Flip6
- Galaxy Z Fold — Z Fold2, Z Fold3, Z Fold4, Z Fold5, Z Fold6
- Serie Galaxy A — Galaxy A54, A55 (la disponibilidad varía según la región)
- Galaxy Note — Note 20, Note 20 Ultra
Importante: Algunos teléfonos Samsung vendidos por operadores tienen la eSIM deshabilitada. Si compraste tu teléfono a un operador, verifica que esté desbloqueado y que la opción eSIM aparezca en los ajustes.
Lo que necesitas
- Un dispositivo Samsung Galaxy compatible
- Android 12 o posterior (verifica en Ajustes > Acerca del teléfono > Información del software)
- Una conexión Wi-Fi para descargar el perfil eSIM
- Tu código QR de eSIM mostrado en otro dispositivo o impreso
Paso 1: Abrir administrador de SIM
Navega a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM (en versiones anteriores de One UI puede estar en Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjeta SIM). Verás tu SIM física actual listada aquí.
Paso 2: Añadir eSIM
Toca Añadir eSIM. En One UI 6 y posterior, puedes ver una opción etiquetada como Añadir plan móvil. Tócala y selecciona Escanear código QR del operador cuando se te solicite.
Paso 3: Escanear el código QR
Mantén tu teléfono Samsung estable y apunta la cámara al código QR de la eSIM. El escáner leerá automáticamente el código y mostrará la información del operador. Si el código no se detecta después de unos segundos, asegúrate de que haya iluminación adecuada y que el código QR se muestre a tamaño completo sin distorsión.
Si el escaneo falla, toca Introducir código de activación y escribe manualmente la dirección SM-DP+ y el código de activación de tu correo de confirmación del pedido.
Paso 4: Descargar y activar
Después de escanear, toca Añadir para confirmar. Tu teléfono se conectará al servidor del operador y descargará el perfil eSIM. Aparecerá un indicador de progreso. Este proceso generalmente toma de 15 a 60 segundos dependiendo de tu velocidad de internet.
Una vez completada la descarga, la eSIM aparecerá en tu lista de tarjetas SIM en el administrador de SIM.
Paso 5: Configurar ajustes de datos
En el administrador de SIM, puedes asignar roles a cada SIM:
- Llamadas — Mantén tu SIM física como predeterminada para llamadas de voz.
- Mensajes — Mantén tu SIM física para SMS.
- Datos móviles — Cambia a la eSIM para que todo el tráfico de internet use tu plan de datos de viaje.
Toca Datos móviles y selecciona tu línea eSIM recién instalada.
Paso 6: Habilitar itinerancia de datos
Este paso es crucial si viajas internacionalmente. Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles, selecciona la línea eSIM y activa Itinerancia de datos. Sin esto, tu eSIM no se conectará a redes extranjeras aunque el plan esté activo.
Verificar que todo funciona
Abre tu navegador web y carga cualquier sitio web. Si la página se carga, tu eSIM está funcionando correctamente. También puedes revisar el indicador de señal en tu barra de estado; deberías ver barras de señal tanto para tu SIM física como para la eSIM.
Solución de problemas de eSIM en Samsung
No aparece la opción “Añadir eSIM” en el administrador de SIM
Tu dispositivo puede estar bloqueado por operador con la eSIM deshabilitada. Contacta a tu operador o intenta insertar una SIM física diferente para verificar si el teléfono está desbloqueado. En algunos modelos Galaxy regionales (especialmente en ciertos mercados asiáticos), la eSIM puede no estar disponible debido a diferencias de hardware.
Descarga fallida o tiempo de espera agotado
Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi fuerte. Reinicia tu teléfono e inténtalo de nuevo. Evita usar datos móviles para descargar el perfil eSIM ya que algunos operadores bloquean esto.
Conectado pero sin internet
Confirma que la itinerancia de datos esté habilitada para la línea eSIM. Verifica que la eSIM esté configurada como SIM activa para datos móviles en el administrador de SIM. Reinicia el dispositivo para actualizar la conexión de red.
Velocidades de datos lentas
Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles, selecciona la eSIM y revisa Modo de red. Selecciona 5G/LTE/3G/2G (conexión automática) para la mejor velocidad. Si las velocidades siguen siendo lentas, activa y desactiva el modo avión para reconectarte a una torre diferente.