Cómo instalar eSIM en iPhone (paso a paso)
Antes de comenzar
Asegúrate de tener lo siguiente listo antes de instalar tu eSIM en tu iPhone:
- Un iPhone XS o posterior (iPhone XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 y sus variantes)
- iOS 16 o posterior instalado (ve a Ajustes > General > Actualización de software para verificar)
- Una conexión Wi-Fi estable (necesitas acceso a internet para descargar el perfil eSIM)
- Tu código QR de eSIM mostrado en otra pantalla o impreso
Si tu iPhone está bloqueado por operador, contacta primero a tu operador para confirmar el soporte de eSIM. La mayoría de los iPhones desbloqueados funcionan sin ningún problema.
Paso 1: Abrir ajustes de datos móviles
Desbloquea tu iPhone y navega a Ajustes > Datos móviles (o Ajustes > Datos celulares en algunas regiones). Verás la información de tu SIM actual listada aquí.
Paso 2: Añadir una nueva eSIM
Toca Añadir eSIM o Añadir plan celular. En iOS 17.4 y posterior puede aparecer un mensaje preguntando si deseas transferir un número o usar un código QR. Selecciona Usar código QR.
Paso 3: Escanear el código QR
La cámara de tu iPhone se activará. Mantén el teléfono firme y apúntalo al código QR que recibiste después de comprar tu plan eSIM. El teléfono detectará automáticamente el código y mostrará un mensaje de confirmación: “Plan celular del operador detectado.”
Si la cámara no detecta el código automáticamente, toca Introducir datos manualmente en la parte inferior de la pantalla y escribe la dirección SM-DP+ y el código de activación proporcionados en tu correo de confirmación.
Paso 4: Confirmar y activar
Toca Continuar cuando se te indique. Tu iPhone descargará el perfil eSIM del servidor del operador. Esto generalmente toma de 10 a 30 segundos. Una vez completado, se te pedirá que etiquetes el plan. Elige una etiqueta como “Viaje” o “Solo datos” para poder identificarlo fácilmente más adelante.
Paso 5: Configurar tus líneas
Tu iPhone te pedirá que elijas la configuración predeterminada para tus líneas:
- Línea predeterminada — Mantén tu SIM principal (física) como predeterminada para llamadas y mensajes.
- Datos celulares — Cambia esto a tu nueva línea eSIM para que todo el tráfico de datos use el plan de viaje.
También puedes activar Permitir cambio de datos celulares si quieres que tu teléfono recurra a la otra línea cuando una no tenga señal.
Paso 6: Verificar la conexión
Vuelve a Ajustes > Datos móviles. Deberías ver ambas líneas listadas. Asegúrate de que la línea eSIM muestre un nombre de operador y barras de señal. Abre Safari y carga cualquier página web para confirmar que los datos funcionan.
Si tu plan está configurado para activarse en una fecha futura (por ejemplo, lo instalaste antes de tu viaje), la línea mostrará Sin servicio hasta la fecha de activación. Esto es normal.
Solución de problemas comunes
El código QR no se escanea
Asegúrate de que el código QR se muestre claramente con buen contraste. Aumenta el brillo de la pantalla del dispositivo que muestra el código. Evita el reflejo si usas una copia impresa. Si aún falla, introduce los datos manualmente.
Error “No se puede añadir plan celular”
Esto generalmente significa que tu iPhone está bloqueado por operador. Contacta a tu operador para solicitar el desbloqueo, o verifica si tu dispositivo ya está desbloqueado en Ajustes > General > Información > Bloqueo de operador.
eSIM instalada pero sin datos
Ve a Ajustes > Datos móviles, toca la línea eSIM y asegúrate de que Activar esta línea esté habilitado y Itinerancia de datos esté activada. Si estás en el extranjero, la itinerancia de datos debe estar activa para que la eSIM se conecte a redes locales.
Velocidades lentas
Activa y desactiva el modo avión para forzar una nueva conexión de red. Si las velocidades siguen siendo lentas, verifica si tu plan soporta 5G y que tu teléfono esté configurado para usarlo en Ajustes > Datos móviles > Opciones de datos móviles > Voz y datos.
¿Necesitas eliminar la eSIM?
Ve a Ajustes > Datos móviles, toca la línea eSIM, desplázate hasta abajo y toca Eliminar eSIM. Ten en cuenta que en la mayoría de los proveedores, una eSIM eliminada no puede reinstalarse, así que solo haz esto si estás seguro de que ya no la necesitas.